Yardım merkezi

Buradayız, sorun yeter!

Sipariş, ürün, iade ya da toptan satış: hangi konuda olursa olsun bize WhatsApp, e-posta veya aşağıdaki formla ulaşabilirsiniz.

  • WhatsApp destek
  • Hafta içi 09:00 – 18:00
  • 14 gün koşulsuz iade

İletişim kanalları

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

En hızlı yanıt için WhatsApp'tan yazın. Mesajlarınızı çalışma saatleri içinde en kısa sürede yanıtlıyoruz.

Yakut Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No: 172/1, Kocasinan / Kayseri

Bize yazın

Bilgileriniz yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır (KVKK).

İade süreci

3 adımda kolay iade

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.

  1. Adım 1: Bize yazın

    Sipariş numaranızla WhatsApp'tan ya da e-postayla iade talebinizi iletin.

  2. Adım 2: Kargoya verin

    İleteceğimiz iade koduyla ürünü ücretsiz gönderin.

  3. Adım 3: Paranız iade edilir

    İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde kartınıza iade edilir.

İade ve değişim detayları

Sık sorulanlar

Hızlı cevaplar

Sorunuzun cevabı büyük ihtimalle burada.

WhatsApp'tan yazın
Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 15:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer; kargo takip numarası e-posta ile gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartıyla PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Kargoya verildiğinde e-posta ile takip numarası gönderiyoruz. Bulamazsanız sipariş numaranızla WhatsApp'tan yazın, hemen kontrol edelim.

Toptan ya da okul için sipariş verebilir miyim?

Evet. Formda konu olarak "Toptan satış"ı seçin ya da e-posta gönderin; adet ve ürünlere göre size özel teklif hazırlayalım.

Ürün hasarlı ya da eksik geldi, ne yapmalıyım?

Fotoğrafla birlikte bize bildirin. Hasarlı ya da eksik ürünü ücretsiz değiştiriyor ya da bedelini iade ediyoruz.

  • Güvenli ödeme256-bit SSL, PayTR
  • 1-3 iş günü kargo15:00'e kadar aynı gün
  • 14 gün iadeKoşulsuz, kolay süreç
  • WhatsApp destekHafta içi 09:00 – 18:00