Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 28.09.2026

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca, sözleşme kurulmadan önce Alıcı'ya aşağıdaki bilgiler sunulmaktadır.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı: Ayşe Ermiş (Mikrooyuncak)
Adres: Yakut Mahallesi, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı, No: 172/1, Kocasinan / Kayseri (Kaymakamlık Lojmanı)
Vergi dairesi / Vergi No (TCKN): Gevher Nesibe Vergi Dairesi / 3640591904
Telefon: 0552 594 79 21
E-posta: info@mikrooyuncak.com
İnternet sitesi: mikrooyuncak.com

2. Ürünün temel nitelikleri ve fiyatı

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; türü, miktarı ve vergiler dahil toplam fiyatı ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer almaktadır. Fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir.

3. Teslimat ve kargo

Teslimat şekli: Yurtiçi Kargo ile adrese teslim.
Teslimat süresi: Kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü; her halükârda siparişten itibaren en geç 30 gün.
Kargo ücreti: 750 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz; altındaki siparişlerde ödeme sayfasında gösterilen tutar.

4. Ödeme

Ödeme, PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. (PayTR) güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@mikrooyuncak.com adresine e-posta, 0552 594 79 21 numarası veya posta yoluyla yapılabilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.

6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Kişiye özel hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. ambalajı açılmış sihirli toz, jel, boya) cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve itirazlar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz. Uyuşmazlık halinde Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.